Exclusão de conta e dados – VAPT EV

O aplicativo VAPT EV é oferecido pela VAPT. Esta página descreve como solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados.

Como solicitar a exclusão da conta

1. Envie um e-mail para contato@vaptrecarga.com.br com o assunto "Exclusão de conta – VAPT EV".
2. No corpo do e-mail, informe o endereço de e-mail associado à sua conta no app.
3. Opcionalmente, informe se deseja apenas desativar a conta ou excluir todos os dados de forma definitiva.
4. Responderemos em até 30 (trinta) dias úteis confirmando o processamento da solicitação.

Dados que são excluídos

Ao atender sua solicitação, excluímos:

• Dados da conta (e-mail, nome, senha hash)
• Token de notificações push
• Histórico de uso no app (sessões de carregamento, transações associadas à sua conta)
• Preferências e configurações salvas no app

Dados que podem ser mantidos

Por obrigação legal ou regulatória (ex.: faturamento, tributos, disputas), podemos reter:

• Registros de transações financeiras pelo período exigido por lei (geralmente 5 anos)
• Logs de acesso ou segurança pelo período necessário para auditoria e segurança

Após esse período, esses registros também são eliminados ou anonimizados.

Contato